夏练三伏！明德集团服务中心经理训练营首期开训

为提升集团服务中心经理对项目的经营、管理、服务、风控等方面的综合能力，掌握更多物业管理技能，将专业知识及优秀经验进行传帮带，为集团培养及储备更多优秀人才，助推集团持续发展，7月24日至29日，集团在济南长清莲台山培训基地举办了为期6天5晚的全封闭式服务中心经理集训，来自集团15个城市公司的106名学员参加了本次培训。

本次培训邀请了集团董事长刘德明，董事执行总裁王正坤，副总裁兼运营管理中心总经理金艺，财务管理中心总经理王新叶，法律事务中心总经理冯忠霞，商业经营中心总经理崔浩，数字化管理中心总经理刘军，济宁城市公司运营副总经理管成灿，烟台城市公司住宅事业部总经理范建亮以及集团、城市公司特邀讲师，就重温二次创业精神、如何做好预算、项目经理的核心价值、物业服务标准及标准落地、风险管控及物业相关法律知识等内容进行专题培训，强化素质训练、实战经验交流，给大家带来丰富的学习体验。

7月24日

7月24日晚上，开营破冰活动开启，集团董事执行总裁王正坤出席仪式并致辞。长达两个小时的活动,将来自天南海北的明德人凝聚在一起,头脑风暴，迸发激情，为接下来为期6天的培训奠定了良好基础。

7月25日

7月25日早上，集团董事执行总裁王正坤带队，开启了晨会模拟第一课。通过训练，参训学员进一步明确了晨会步骤，规范了晨会操作标准和流程。

上午，王总就如何创造利润，真正掌握物业经理管理最核心的内容—预算，以己为例，现场演练教学。接着财务管理中心总经理王新叶从全面预算的概念和作用、预算编制的原则、预算表的编制方法及预算编制相关流程、预算调整等方面进行了详细讲解。

下午，集团董事长刘德明带领大家重温集团创业经历，剖析强调了人才培养机制和现场品质管控提升的重要性，鼓励大家要见贤思齐，对标先进，不忘初心，牢记使命，永存责任心和危机感，为集团二次创业奋起拼搏。晚上，106位学员在讲师的带领下，交流探讨，熟练预算制作流程。

7月26日

7月26日上午，集团副总裁、运营管理中心总经理金艺从标准与标准化、标准与质量、标准化手段应用、企业标准3.0版解读等四个方面展示了如何应用标准化手段做好现场工作。

下午，济南城市公司服务中心主管朱晓磊、东营城市公司服务中心经理曹汉卿、集团运营管理中心环境高级经理赵莲红就秩序、工程、保洁等条线基本岗位技能进行了详细的讲解。晚上，金总、赵莲红经理通过现场互动，解读，展示了日常工作中的标准化。

7月27日

7月27日上午，泰安城市公司运营管理部总监刘斌、烟台城市公司住宅事业部总经理范建亮结合日常经验传授了物业管理中的收费技巧。

 

下午，集团法律事务中心总经理冯忠霞对项目运营、法律法规、劳资关系、工伤事故、档案管理等方面存在的各类风险进行识别讲解，并提出风险规避措施及解决办法。

晚上，集团商业经营中心总经理崔浩以课件和沙盘演练活动的形式向大家介绍了多种经营开展的作用，明确了下半年多种经营的工作重点。

7月28日

7月28日上午，数字化管理中心总经理刘军就企业信息化系统和服务做详细介绍。

下午烟台城市公司服务中心经理吴光文、济宁城市公司运营副总管成灿就企业内拓技巧进行了经验分享和解读。

结营仪式

 晚上，在本期服务中心经理集训班结营仪式上，董事执行总裁王正坤作结营致辞。

董事执行总裁王正坤作结营致辞

评委点评

之后由106位学员组成的10个小组分别以PPT的形式进行结业汇报。

晨会模拟演练，整齐划一、气势如虹；

宣誓铿锵有力，全体学员展示了良好的精神面貌。

本次培训在内容、形式等多方面进行了创新，最大程度地调动了学员的集体荣誉感、责任感和执行力。骄阳7月，酷暑炎炎，挡不住明德人追梦的步伐，未来我们将直面挑战、砥砺前行。